Auftragsauskunft

Auftragsstatus abfragen

Auftragsnummer

(z.B. 010100499)
Nachname / Firmenname

(Schreibweise wie auf dem Kaufvertrag angegeben)

Wo finden Sie Ihre Auftragsnummer?
Ihre Auftrags- bzw. Bestellnummer finden Sie auf Ihrem Auftrag. Sollten Sie in unserem Onlineshop per Click & Collect bestellt haben, finden Sie die Daten auf Ihrer Bestellbestätigung.
Wie funktioniert die Auftragsauskunft?
  • Auftragsstatus prüfen: Aktuellen Status Ihres Auftrags jederzeit online einsehen
  • Voraussetzung: Auftrag wurde über eines der Einrichtungshäuser oder im Onlineshop erstellt
  • Click & Collect: Für online bestellte Ware kann ein Abholtermin vereinbart werden
  • Vorlaufzeit: Abholtermin mit mindestens 3 Stunden Vorlaufzeit buchbar
  • Benötigte Daten: Auftragsnummer und der Nachname, wie auf dem Kaufvertrag angegeben.
  • Anschließend auf "Status anzeigen" klicken
  • Versand bei Online-Aufträgen, bei denen die Ware nicht selber abgeholt wird: Sie erhalten automatisch eine Versandbestätigung
  • Die Versandbestätigung enthält die entsprechende Sendungsnummer, sobald die Ware unser Haus verlässt.
Haben Sie Fragen oder eine Reklamation,
kontaktieren Sie uns bitte.